GLOBAL CS Call Center Supervision and Reporting est un système de surveillance et de reporting pour les centres d’appels GLOBAL CS UniQPCS.
L’application vous permet de superviser et d’obtenir des rapports sur l’activité de votre centre d’appel, divisés et filtrés par file d'attente, agent et date / heure, en vous montrant en détail les éléments internes de votre fonctionnement.
